Des clients de Bell et de Telus n’ont plus accès aux services d’appareils mobiles depuis plusieurs heures, en ce mercredi 4 octobre.
Les abonnés ne peuvent loger ni recevoir d’appels, de messages textes ou encore utiliser les données mobiles.
Telus indique sur son site web que la cause de la panne serait un câble endommagé. «Les techniciens sont en route vers le site pour évaluer le câble endommagé et commencer les efforts de réparation», mentionne-t-on sur le site web. La panne touche les secteurs de Châteauguay, Saint-Rémi et Kahnawake selon l’entreprise de télécommunications.
Du côté de Bell, une gestionnaire en relations publiques a indiqué au Journal travailler «avec des partenaires pour fournir le service» dans le secteur de Châteauguay. «Nous avons été en contact avec notre partenaire au sujet du service dans la région et ils ont des techniciens sur place pour rétablir le service aussi rapidement que possible», informe Éliane Légaré, de chez Bell.
Dans un courriel envoyé à 17h30, Bell mentionne que «la réparation est estimée à la fin de la soirée».
