Questionné par Gravité sur la procédure d’accueil à l’urgence pour une personne ayant des idées noires, le Centre de santé et de services sociaux de la Montérégie-Ouest (CISSMO) a expliqué que trois décisions peuvent être prises.
Si la personne représente «un risque vert», elle va recevoir son congé.
Pour celle dont le risque est jaune, un congé peut être donné avec un filet de sécurité.
«Les filets de sécurité sont parfois la famille, mais aussi l’organisme communautaire la Maison sous les arbres qui offre de l’hébergement et des suivis étroits ou l’équipe de crise du CISSSMO qui offre de l’intervention en contexte de crise», précise le CISSMO.
À contrario, si le patient représente un risque rouge, il doit être surveillé 24h/7 à l’hôpital.
La décision est prise par l’infirmière de liaison et le psychiatre après une évaluation poussée du risque suicidaire du patient, à la suite d’une consultation en psychiatrie.
Enquête interne
Même si le CISSMO ne peut commenter le cas précis de Christine Caron, le service de gestion de la qualité et des risques a entrepris un processus d’enquête sur ce qui s’est passé dans son cas. C’est fait de manière systématique pour des événements catastrophiques ou qui auraient pu l’être.
