Les animaux de compagnie sont pour plusieurs un membre de la famille. Leur décès représente un deuil d’envergure que deux frères à la tête de Crémation animaux RB à Delson comprennent.
Benjamin et Raphaël Nicole, âgés respectivement de 22 et 24 ans, se font un devoir de leur rendre hommage grâce à des installations et des services de crémation uniques sur la Rive-Sud. Les frères Nicole ont suivi les traces de leur père Alexandre Nicole, qui opère un salon funéraire portant son nom à Châteauguay.
«Il y a 4 ans, nous avons perdu notre chien Charli. On a réalisé qu’il fallait se rendre à Sherbrooke si on voulait assister à la crémation. Ça nous a ouvert les yeux», détaille Benjamin Nicole.
Le crématorium a ainsi ouvert ses portes le 22 février 2022. La première année d’opération s’est avérée être au-delà des attentes du duo. Le mois dernier, une cinquantaine de particuliers ont fait appel à la compagnie, qui incinère autant des chats et chiens que des oiseaux, lapins, reptiles et furets.
«Ce sont des gens qui viennent ici directement avec un chien ou un chat décédé, ou ils nous contactent pour qu’on effectue le transport d’une dépouille d’une clinique vétérinaire», explique M. Nicole.
Par ailleurs, l’entreprise est affiliée avec une douzaine de cliniques vétérinaires un peu partout sur la Rive-Sud.
Recueillement
Le duo tenait à offrir aux familles un endroit où elles peuvent se recueillir lorsqu’elles disent adieu à leur animal de compagnie. Un salon funéraire est ainsi aménagé pour celles-ci, à l’image de ceux pour humains. Salle épurée, murs blancs, divans en velours bleu marin et arrangements floraux s’y trouvent.
«Pour nous, c’est la même chose d’accompagner une famille dans le deuil d’un animal que d’une personne.»
-Benjamin Nicole
On s’y sent instantanément calme, car les frères avaient d’abord en tête l’objectif d’accompagner les personnes endeuillées jusqu’à la fin, durant un moment rempli d’émotion.
«Les familles viennent dans notre salon privé et on amène leur chien, par exemple, bien installé sur un chariot avec des couvertures et elles peuvent passer un moment avec leur compagnon avant qu’on procède à la crémation, que les gens peuvent voir à travers une fenêtre s’ils le veulent», détaille Benjamin Nicole.
Expertise
Les Nicole ont grandi en apprenant les rouages de la crémation avec leur père. Celui-ci leur a notamment inculqué la compassion, la dignité et le respect dans leur milieu particulier. Ils ont aussi étudié en gestion d’entreprise et en comptabilité. Ils ont également suivi une formation sur l’accompagnement des familles.
«Ce n’est pas facile d’accompagner des gens qui sont en deuil. Que ce soit une femme qui a perdu son mari ou qui a perdu le chien qu’elle a eu pendant des années. Un défunt, c’est un défunt. Surtout de nos jours, les animaux ont une grande importance», disent-ils.
Un permis est nécessaire pour opérer un crématorium. Il a fallu plus d’un an aux frères pour avoir le leur. Les critères comprennent le lieu, c’est pourquoi l’entreprise est située dans le quartier industriel à Delson.
Le crématorium reçoit également des animaux de la faune pour procéder à leur incinération, notamment des chevreuils qui ont été happés par des voitures ou d’autres bêtes décédées en bordure de route. Les cendres sont ensuite dispersées sur un terrain privé de la famille à Sutton.
Pour le moment, les frères n’ont pas d’employés, mis à part leur cousine. Il s’agit d’une artiste qui crée des empreintes de pattes que certaines familles commandent en souvenir.
Le coût pour la crémation individuelle d’un animal se situe entre 275$ et 350$. Pour assister à l’incinération et se recueillir avant celle-ci, un montant de 125$ est ajouté. Les crémations communes sans retour de cendres se font quant à elle au prix de 100$ à 200$, selon le poids de l’animal. Puis, une urne en bois peut se vendre 10$ alors que d’autres sont détaillées jusqu’à 200$.
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(Photo: Le Reflet – Denis Germain)
